Kusnadi, R., Wijaya, A. F. and Tanaem, P. F. (2019) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT SERASI AUTORAYA (TRAC) SEMARANG”, Sebatik, 23(1), pp. 28–35. doi: 10.46984/sebatik.v23i1.440.